FAQ
Nesta página você encontra a resposta para dúvidas diversas, para dúvidas específicas sobre pagamento clique aqui, e para dúvidas específicas sobre entrega clique aqui.
QUEM SOMOS
O Mundo de Muher é uma loja online de artigos de diversas partes do mundo direcionado a você mulher. Almejamos ser referência no atendimento à cliente e na disponobilização de produtos dos melhores fornecedores do mundo para a mulher brasileira.
O Mundo de Mulher é uma loja exclusivamente virtual. Seu escritório fica na Av. Paulista em São Paulo/SP.
PRODUTOS
De onde vem os produtos?
Temos fornecedores de diversas partes do mundo. Permanentemente controlamos a qualidade dos nossos fornecedores fixos e testamos novos fornecedores para termos sempre novidades para você.
Atualmente temos fornecedores fixos da América do Norte, América do Sul, Europa e Ásia.
Cores
Disponibilizamos as imagens de produtos mais próximas possíveis das cores reais do produto. Entretanto as variações de resolução podem provocar alterações.
Medidas
Como as peças são produzidas e costuradas à mão, as medidas contidas nas descrições dos produtos são medidas aproximadas, podendo apresentar uma margem de diferença de 1 a 3cm.
Para obter suas medidas
A melhor forma para saber se a peça ficará bem no seu corpo é medir modelos semelhantes do seu guarda-roupa e comparar as medidas. Se preferir medir seu próprio corpo faça da seguinte maneira:
Busto
Posicione a fita métrica abaixo dos braços, medindo somente a parte frontal sobre a parte mais volumosa do busto, de uma lateral à outra do corpo. Tome cuidado para que a fita fique bem reta.
Cintura
Meça sua cintura posicionando a fita métrica na altura do umbigo, medindo somente a parte frontal, de uma lateral à outra. Cuide para que a fita esteja bem reta. Relaxe, expire o ar e ajuste a fita: ela precisa estar justa, mas nunca apertada.
Quadril
Fique em pé com as pernas fechadas. Posicione a fita métrica cerca de 20 cm abaixo do umbigo, na parte mais larga do quadril, medindo somente a parte frontal, de uma lateral à outra do corpo. Veja se está bem reta e ajuste, sem apertar.
Comprimento
Chegou a hora de contar com aquela ajudinha especial. Fique em pé, com a postura bem reta, e peça para alguém verificar suas medidas. Elas servem para conferir como o comprimento da peça ficará no seu corpo.
TROCA DE DEVOLUÇÃO
Se ao receber seu pedido você não se agradou ou mesmo verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca.
O produto está em perfeito estado, mas gostaria de trocá-lo por outro.
No prazo de até 7 dias após a chegada do seu produto você pode solicitar a troca por outro através do contato.
Neste caso os custos do Frete ficam a cargo do cliente.
Constatando-se indícios de mau uso do produto pelo cliente, podemos recusar a solicitação de troca.
Caso o produto apresente defeito de fabricação.
No prazo de até 7 dias após a chegada do seu produto você pode solicitar a troca por outro através do contato.
Solicitamos que o produto não seja utilizado e a etiqueta não seja retirada. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios. Em no máximo 15 dias que recebermos o produto, executaremos análise junto aos nossos fornecedores. Sendo constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá escolher utilizar o valor do pedido mais o valor do frete de devolução na própria loja ou a restituição em dinheiro.
Estou com outras dúvidas, como posso obter maiores informações?
Não hesite em enviar uma mensagem para nós clicando em contato, ou enviando diretamente um e-mail para contato@mundodemulher.wd.com
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PRODUTOS
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Temos fornecedores de diversas partes do mundo. Permanentemente controlamos a qualidade dos nossos fornecedores fixos e testamos novos fornecedores para termos sempre novidades para você.
Atualmente temos fornecedores fixos da América do Norte, América do Sul, Europa e Ásia.
Cores
Disponibilizamos as imagens de produtos mais próximas possíveis das cores reais do produto. Entretanto as variações de resolução podem provocar alterações.
Medidas
Como as peças são produzidas e costuradas à mão, as medidas contidas nas descrições dos produtos são medidas aproximadas, podendo apresentar uma margem de diferença de 1 a 3cm.
Para obter suas medidas
A melhor forma para saber se a peça ficará bem no seu corpo é medir modelos semelhantes do seu guarda-roupa e comparar as medidas. Se preferir medir seu próprio corpo faça da seguinte maneira:
Busto
Posicione a fita métrica abaixo dos braços, medindo somente a parte frontal sobre a parte mais volumosa do busto, de uma lateral à outra do corpo. Tome cuidado para que a fita fique bem reta.
Cintura
Meça sua cintura posicionando a fita métrica na altura do umbigo, medindo somente a parte frontal, de uma lateral à outra. Cuide para que a fita esteja bem reta. Relaxe, expire o ar e ajuste a fita: ela precisa estar justa, mas nunca apertada.
Quadril
Fique em pé com as pernas fechadas. Posicione a fita métrica cerca de 20 cm abaixo do umbigo, na parte mais larga do quadril, medindo somente a parte frontal, de uma lateral à outra do corpo. Veja se está bem reta e ajuste, sem apertar.
Comprimento
Chegou a hora de contar com aquela ajudinha especial. Fique em pé, com a postura bem reta, e peça para alguém verificar suas medidas. Elas servem para conferir como o comprimento da peça ficará no seu corpo.
TROCA DE DEVOLUÇÃO
Se ao receber seu pedido você não se agradou ou mesmo verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca.
O produto está em perfeito estado, mas gostaria de trocá-lo por outro.
No prazo de até 7 dias após a chegada do seu produto você pode solicitar a troca por outro através do contato.
Neste caso os custos do Frete ficam a cargo do cliente.
Constatando-se indícios de mau uso do produto pelo cliente, podemos recusar a solicitação de troca.
Caso o produto apresente defeito de fabricação.
No prazo de até 7 dias após a chegada do seu produto você pode solicitar a troca por outro através do contato.
Solicitamos que o produto não seja utilizado e a etiqueta não seja retirada. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios. Em no máximo 15 dias que recebermos o produto, executaremos análise junto aos nossos fornecedores. Sendo constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá escolher utilizar o valor do pedido mais o valor do frete de devolução na própria loja ou a restituição em dinheiro.
Estou com outras dúvidas, como posso obter maiores informações?
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